15 июля 2010
Безопасность телефонных разговоров

Ны живет в веке высоких технологий и уже кажется невозможно представить себе любую, даже самую маленькую, организацию не имеющую телефон или интернет. Звонки через интернет все плотне входят в нашу жизнь, но лидером среди средств связи все же остается телефон! Хотим мы этого или нет, но мы не можем отказаться от телефона в офисе. При переговорах с клиентами, службой поддрежки или просто для уточнения каких либо вопросов мы хватаемся за телефон. Но используя телефон мы рискуем потерять важные конфиденциальные данные или просто напросто пропустить важный звонок.
Представте себе такую ситуацию: Вы целую неделю вели переговоры с клиентом и в решающий момент клиенту потребовались некие данные, а он не может вам дозвониться а вы об этом даже не подозреваете и в конце концов у него отпадает желание вести дальнейшие переговоры. И подобных ситуациия может быть множесто!
Чтобы избежать подобных ситуаций мы рекомендуем запись телефонных разговоров. Заисывать можно на специальные телефоны или прямо в компьютер, путем подключения его к телефонной линии с помощью регистраторов разговорв. Записав разговоры вы сможете значительно повысить качество работы с клиентами и в любой момент можете проследить за работой ваших сотрудников, что порой бывает просто необходимо.